Basta comprar um dos nossos Kits de Oferta Premier e nunca mais ficará sem suplementos (todos os nossos kits incluem uma encomenda inicial com dois meses de fornecimento e recargas automáticas)

Pode também optar por comprar apenas um dos seus produtos Zinzino favoritos. Depois de ter adicionado o artigo selecionado ao cesto, verá uma opção para selecionar a encomenda mensal e iniciar uma subscrição.

Todos os nossos produtos são vendidos através de um Parceiro Independente Zinzino, porque acreditamos que todas as pessoas precisam de indicações e orientação ao longo do caminho rumo a uma melhor saúde. O seu Parceiro acompanhará o seu percurso de saúde, certificando-se de que obtém produtos personalizados que funcionam de acordo com as suas necessidades e objetivos específicos. 

Sim, todos os nossos produtos estão também disponíveis para compras únicas. No entanto, deverá ter em atenção que as tarifas com desconto só são aplicáveis quando se torna um Cliente Premier subscritor.

Pode subscrever todos os nossos suplementos. É a forma mais simples de se manter consistente, apoiar os seus objetivos e dar aos produtos tempo para agirem conforme previsto. Após se inscrever numa subscrição mensal, os seus produtos personalizados serão enviados automaticamente de acordo com o plano de pagamento escolhido. Para reduzir os custos de envio, enviamos normalmente um fornecimento de dois meses de dois em dois meses. Os seus produtos serão entregues diretamente à sua porta ou no ponto de recolha mais próximo.

A sua subscrição é mensal. Pode cancelá-la com um aviso prévio de 30 dias.

Tenha em atenção: paga uma taxa mensal de subscrição, mas recebe um fornecimento de dois meses de dois em dois meses.

Compreendemos que a vida nem sempre corre como planeado. Pode acontecer que o cuidado com o seu bem-estar tenha de ceder temporariamente lugar a outras prioridades - e isso é perfeitamente compreensível. Se precisar de direcionar o seu tempo ou recursos para outro lado, pode cancelar a subscrição a qualquer momento com um aviso prévio de 30 dias, iniciando sessão na sua conta ou contactando a nossa equipa de suporte global. A Zinzino estará sempre aqui para o acompanhar na sua jornada de bem-estar quando estiver pronto/a para recomeçar.

Se está a considerar cancelar, tem também outras opções:

1. Alterar o produto da sua subscrição. Os seus objetivos podem ter mudado e outro produto pode adequar-se melhor a si. Quer pretenda substituir ou remover um produto, estamos aqui para o ajudar a encontrar os suplementos mais adequados às suas necessidades atuais.

2. Pausar a subscrição até 90 dias. Durante a pausa, não receberá faturas nem produtos. A subscrição será retomada automaticamente no fim do período de pausa — ou mais cedo, se optar por reativá-la. Tenha em atenção: as pausas devem ocorrer entre 1 e 2 ciclos de faturação e não podem ultrapassar 90 dias a contar do último pagamento.

3. Cancelar a subscrição. Basta iniciar sessão na sua conta ou contactar a nossa equipa global de Apoio ao Cliente, que o guiará ao longo de todo o processo.

Melhorar a saúde não é algo que se faça com uma abordagem apressada. Trata-se de um investimento a longo prazo e de um percurso pessoal que exige empenho diário. O período durante o qual recebe os nossos suplementos corresponde aos 120 dias necessários para que as suas células se renovem. Os nossos suplementos personalizados, entregues ao domicílio com recargas automáticas, fornecem-lhe tudo o que precisa para melhorar a sua saúde.

Além disso, as nossas subscrições incluem sempre um Parceiro como parte integrante. Alguém que o assiste como consultor pessoal de bem-estar, garantindo que os seus produtos funcionem de acordo com as suas necessidades e objetivos específicos.

Faz o nosso teste sanguíneo (BalanceTest) no início da sua subscrição e novamente no final, para monitorizar o seu progresso e implementar quaisquer alterações necessárias ao seu plano de saúde. É por isso que recebe dois testes com a sua subscrição. Uma é enviada antes de começar a tomar os produtos, e a outra após 120 dias, quando as células do seu corpo tiverem sido renovadas. Desta forma, terá uma prova por escrito de que tem recebido conselhos adequados com os nossos produtos e de que estes cumprem a sua função de reequilibrar o seu organismo.

Sim Quando subscreve um ou mais dos nossos kits personalizados, torna-se um Cliente Premium. Poupa até 60% nas subscrições adicionais e até 40% nos Premier Kits. É a forma mais económica de utilizar os produtos Zinzino. Além disso, manter uma subscrição dá-lhe acesso ao nosso programa de fidelização "Zinzino4Free", através do qual tem a oportunidade de ganhar produtos gratuitos todos os meses, partilhando a sua experiência com amigos e familiares.

Dar descanso ao nosso planeta é outra característica importante do nosso modelo de subscrição. Ao enviar recargas de dois em dois meses, podemos minimizar os custos de envio e as rotas, o que reduz a nossa pegada de carbono (e a sua). 

Atenção! Os pagamentos continuarão a ser efetuados automaticamente todos os meses com base no método de pagamento escolhido.

Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra. Na eventualidade improvável de não estar satisfeito, contacte primeiro o seu Parceiro Zinzino. Se ainda assim pretender exercer o seu direito de devolução dos produtos, deve fazê-lo o mais tardar 30 dias após ter recebido a sua encomenda inicial ou compra única. Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente para obter mais ajuda com a devolução.

Após a receção dos produtos, o reembolso será efetuado para os produtos que não tenham sido utilizados ou abertos, excluindo o custo do frete. Relativamente aos produtos utilizados ou não devolvidos, será debitado o seu preço de venda ao público. Tenha cuidado ao embalar os produtos, uma vez que a Zinzino não se responsabiliza por quaisquer danos durante o transporte nem por quaisquer despesas de envio incorridas.

As devoluções devem ser enviadas na modalidade de carta ou embalagem, e não como correio registado ou com portes a pagar.